Erhalten Sie die folgende Meldung in synCase, sobald Sie sich im Programm einloggen, geben Sie das Problem bitte zunächst an Ihre IT weiter.
Diese hat die Möglichkeit mit der folgenden Vorgehensweise das Problem selbstständig für Sie zu lösen:
- Starten Sie synCase als Admin
- Klicken Sie in der Menüleiste auf Datenquelle -> Lizenz anfordern
- Wählen Sie als Modus "Lizenzserver" aus und geben Sie hier die Information des Lizenzservers ein. Bei Port tragen Sie "10000" ein.
- Überprüfen Sie, ob der Port 10000 in der Firewall auf diesem System offen ist, damit die Kommunikation mit dem Lizenzserver über das Netzwerk sicher gestellt ist.