synCase und EMAW Helpdesk

Mit einem Klick auf „Neues Support-Ticket“ öffnet sich die Ticket-Eingabemaske. Füllen Sie hier alle Pflichtfelder aus. Wählen Sie bitte aus den ...

Mit „Ticketstatus Überprüfen“ haben Sie die Möglichkeit alle an uns mitgeteilten Anfragen einzusehen. Standardmäßig werden Ihnen als erstes alle Ti...

Sollten Sie nicht nur den Status Ihrer eigenen Tickets einsehen können, sondern auch die Tickets, die von Ihren Kollegen erstellt wurden, ist dies möglich...

             Mit dem Erstellen eines Tickets wird automatisch ein Benutzerzugang für Sie angelegt. Sie sollten nach dem Erstellen des ersten Tickets im Lauf...

             Zum Ändern Ihres Passworts für das Ticketsystem klicken Sie oben rechts auf "Profil bearbeiten".  Hinweis: "Profil bear...